La vendita di prodotti sul sito violas.it sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. L’accesso e l’uso di questo sito web presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita oltre che della Privacy Policy e delle Note Legali Aggiuntive.
1. Come concludere il contratto con il Venditore
1.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su violas.it è necessario essere maggiorenni;
1.2 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine.
1.3 Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita.
1.4 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
1.5 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.
1.6 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.
1.7 Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su violas.it
1.8 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d’ordine
2. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
2.1 Il Venditore non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
2.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su violas.it all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su violas.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
2.3 Il prezzo esposto è comprensivo di IVA. I costi di consegna saranno invece aggiunti separatamente.
2.4 Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
3. Pagamenti
3.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai utilizzare una delle modalità indicate nella sezione Pagamenti e proposte nel modulo d’ordine.
3.2 Se scegli di pagare mediante sistema Pay-Pal i tuoi dati finanziari non saranno condivisi con violas.it ma saranno gestiti direttamente da PayPal. Viene tutelata la tua privacy e le tue informazioni finanziarie e personali verranno protette mediante l’uso di avanzati sistemi di crittografia automatica.
4. Spedizione e consegna dei prodotti
Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla sezione Spedizioni.
5. Diritto di recesso
5.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, sostituendo o rendendo i prodotti acquistati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni solari decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.
5.2 Le spese di spedizione per l’invio raccomandata e la restituzione dei prodotti acquistati saranno a carico dell’acquirente. Per la restituzione dei prodotti dovrai utilizzare uno spedizioniere di tua fiducia, effettuando in prima persona il pagamento delle spese necessarie; resterà a tuo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso.
6. Tempi e modalità di rimborso
6.1 Una volta ricevuti i prodotti resi, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 6 e, nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.
6.2 Solo dopo l’esito positivo di tali verifiche, il Venditore provvede al rimborso delle somme pagate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro dieci (10) giorni dalla data in cui il Venditore ha comunicato, tramite posta elettronica, la conferma dell’accettazione dei prodotti resi. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato nel precedente paragrafo 6, non avrai diritto al rimborso delle somme corrisposte al Venditore; in questo caso ti notificheremo che i prodotti non possono essere accettati e, se lo vorrai, potrai riottenere a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
6.3 Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi nel rimborso delle somme pagate, non dipendenti dalla sua volontà, inclusi ritardi causati dagli istituti gestori delle carte di credito / debito.
7. Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Assistenza clienti
Potrai richiedere qualsiasi informazione contattando il Servizio Clienti al seguente indirizzo di posta elettronica: info@violas.it
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